BANGKA SELATAN, DIKSINEWS.COM – Mendapat aduan dari masyarakat di Media Seosial (Medsos) pada Jum’ at 27 September 2024 lalu, terkait kurang memadai pelayanan yang dilakukan oleh perawat RSUD Junjung Besaoh Kabupaten Bangka Selatan (Basel) terhadap pasien. Akhirnya Anggota DPRD Bangka Selatan (Basel) Soni Dewangga melakukan silahturahmi ke RSUD untuk menjadi penengah sebagai bentuk menyelesaikan permasalahan yang terjadi.
Anggota DPRD Kabupaten Bangka Selatan, Soni Dewangga, merespons dengan cepat aduan masyarakat yang baru-baru ini viral di media sosial terkait pelayanan di RSUD Junjung Besaoh. Soni mengunjungi rumah sakit tersebut sebagai bentuk silaturahmi dan upaya untuk menjadi penengah sekaligus mengklarifikasi kejadian yang memicu keresahan publik.
Kedatangan Soni Dewangga, ke RSUD Basel, Selasa (01/10/24) pun disambut oleh Direktur RSUD Junjung Besaoh, dr. Helen Sukendy. Helen juga menjelaskan bahwa permasalahan yang diadukan masyarakat itu hanya karena kesalahan miskomunikasi saja.
“Setelah kami mengetahui viralnya di medsos, terkait pelayanan RSUD, kami pun telah berkoordinasi dengan pihak-pihak yang terkait, dan dari hasil investigasi, kami tidak menemukan adanya kesalahan-kesalahan yang dilakukan oleh perawat dalam pelayanan terhadap pasien, tetapi ini hanya masalah miskomunikasi,” tutur dr. Helen pada Selasa, 1 Oktober 2024.
Dr. Helen juga menambahkan, bahwa RSUD Junjung Besaoh Basel akan selalu berkomitmen untuk selalu memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, kshususnya masyarakat Basel.
“Kami akan selalu bekerja keras dan sesuai dengan prosedur kami, kami pun akan terus berusaha untuk memperbaiki layanan kami dan akan selalu terbuka menerima saran dari masyarakat agar kualitas pelayanan RSUD Basel ini semakin meningkat,” ungkap Helen.
Sementara itu, anggota DPRD Basel Soni Dewangga, dalam silahturahmi tersebut, juga memberikan pesan tegas agar kejadian serupa tidak terulang kembali.
“Saya berharap, agar pelayanan yang baik untuk masyarakat harus selalu menjadi prioritas utama. Ia juga menegaskan, agar kejadian ini menjadi pelajaran bagi kita semua untuk terus berbenah dan meningkatkan kualitas pelayanan RSUD semakin baik,” ujarnya.
Semoga dengan kunjungan ini dapat meredakan kekhawatiran masyarakat sekaligus membawa solusi dalam peningkatan pelayanan di RSUD Junjung Besaoh.
“Soni, juga menghimbau untuk para pasien RSUD, jika ada terjadi permasalahan sepele dalam pelayan harap diselesaikan dengan cara kepala dingin dan kekeluargaan,” ungkap Soni.
Saya juga mengucapkan terimakasih kepada dr. Helen Sukendy atas luang waktu dan telah menerima baik kedatangan silahturahmi saya ke RSUD Junjung Besaoh Basel.
(Dolly)
